Conditions générales de vente

Article 1 : Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise ABELI & Cie et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes compléments alimentaires, cosmétiques, équipements et accessoires. Toute prestation accomplie par la société ABELI & Cie implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 : Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans les différentes rubriques "Prise de forme, perte de poids, accessoires beauté" de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société ABELI & Cie ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site abeli.store sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Article 3 : Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique. Toutes nos offres de produits sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, ou jusqu’à l’heure communiquée sur le support de communication. Toutes les promotions et les offres sont limitées au stock disponible réservé à la campagne en question. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux soit un seul code promotionnel valable par commande. Sont considérés comme codes promotionnels : les codes donnant lieu aux frais de port offerts, les codes pour obtenir un cadeau, les codes de réduction, les codes de promotion. Un code promotionnel quel qu’il soit ne peut donner lieu à un remboursement, n’est pas productif d’intérêts et ne peut être transmis à des tiers.

Article 4 : Prix des produits

Les différentes rubriques "Prise de forme, perte de poids, accessoires beauté" de notre site indique les prix en euros hors taxes comprises et hors frais de port. Le montant de la TVA et les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client. La société ABELI & Cie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Article 5 : Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Valider ma commande " en bas de la page. Récapitulatif de votre commande après avoir accepté les présentes conditions de vente. La société ABELI & Cie confirme la commande par courrier électronique. La société ABELI & Cie se réserve le droit d'annuler toute commande avec laquelle existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les données enregistrées par la société ABELI & Cie constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société ABELI & Cie dans les conditions et les délais légaux. abeli.store est particulièrement attentif aux risques d'usurpation de vos données bancaires et à la sécurisation des transactions passées sur le site. A ce titre, la société ABELI & Cie se réserve le droit de demander des pièces justificatives pour toutes premières commandes enregistrées sur le site, et peut être amenée à effectuer des contrôles destinés à vérifier que vous êtes bien le propriétaire du moyen de paiement utilisé pour le règlement de la transaction passée sur notre site. Le défaut ou le refus de répondre à nos demandes d'information ou de transmettre les justificatifs demandés peut nous conduire à ne pas valider la commande concernée. En outre, le délai de transmission des pièces sollicitées peut décaler d'autant l'expédition ou la livraison des produits commandés. Dans le cadre de ces procédures, abeli.store ou toute personne mandatée par elle, se réserve de même la faculté de solliciter du client les pièces nécessaires à l'exécution de la commande : justificatifs de domicile et de nom du client mais également ceux de la personne indiquée pour la livraison. Ces demandes seront faites par téléphone et/ou par courrier électronique. Toute passation de commande vaut acceptation de votre part des prix et descriptions des produits que vous aurez placés dans votre panier.

Le site est parfois en précommande, cela sera précisé en haut de la page d'accueil, dans la barre d'information. Comptez 1 à 2 mois environ pour la fabrication des produits.

Article 6 : Informations personnelles et adresses

Les informations communiquées par le client lors de la passation de la commande (notamment nom et adresse de livraison) engagent celui-ci. Ainsi, la responsabilité de abeli.store ne saurait en aucune manière être recherchée dans l'éventualité où une erreur lors de la passation de la commande empêcherait ou retarderait la livraison. Une adresse erronée ou incomplète peut provoquer le retour du colis abeli.store entraînant des coûts supplémentaires qui seront imputables au client s’il souhaite la réexpédition du colis.  Vos informations personnelles ne sont pas communiquées à des tiers, hormis la société de transport en charge de la livraison.

Pour des raisons de sécurité juridique et de prévention de la fraude, ABELI & Cie se réserve le droit de refuser toute commande en cas d’incohérence manifeste dans les informations fournies, de demander des vérifications complémentaires d’identité ou de moyen de paiement, et de suspendre ou d’annuler une commande en cas de suspicion d’usage frauduleux des moyens de paiement ou d’usurpation d’identité.

Article 7 : Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire. Lors de l'enregistrement de la commande, l'acheteur paye au comptant le montant global de la facture.

Toutefois, nous proposons un paiement en plusieurs fois via Scalapay et Paypal.

Les paiements effectués sur le site abeli.store sont traités via des prestataires de paiement sécurisés, conformément à la réglementation applicable en matière de services de paiement et aux standards de sécurité en vigueur. ABELI & Cie n’a jamais accès aux données bancaires complètes du client, celles-ci étant directement transmises et stockées par les prestataires de paiement.

Article 8 : Retard de paiement

En cas de défaut de paiement total ou partiel des marchandises livrées au jour de la réception, l'acheteur doit verser à l'entreprise ABELI & Cie une pénalité de retard égale à une fois et demie le taux de l'intérêt légal. Le taux de l'intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la livraison des marchandises. Cette pénalité est calculée sur le montant de la somme restant due, et court à compter de la date d'échéance du prix sans qu'aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire. Conformément aux articles 441-6 c. com. et D. 441-5 c. com., tout retard de paiement entraine de plein droit, outre les pénalités de retard, une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement. Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l'indemnité forfaitaire.

Article 9 : Livraison et frais de transport

Tout produit est livré sans garantie quant aux délais, exception faite des livraisons aux particuliers. Les livraisons sont effectuées par La Poste ou bien chronopost shop to shop. Le tarif transport varie en fonction du poids du colis.

9.1 Taxes d'importation et frais de douane

Le prix de vente indiqué sur le site abeli.store ne comprend pas les frais de douane éventuels qui peuvent être imposés par les autorités douanières de certains pays. Si des droits de douane, des taxes locales ou droits d'importation sont exigibles, ces droits sont à la charge de l'Acheteur et relèvent de son entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents. Le vendeur s'engage à livrer le produit commandé dans les meilleurs délais, sous réserve du paiement des frais de douane par l'acheteur. En cas de non-paiement des frais de douane par l'acheteur, le vendeur ne pourra être tenu responsable de la non-livraison du produit ou de tout retard dans la livraison. Le vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences d'un défaut de paiement des frais de douane par l'acheteur. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et ne peuvent en aucun cas être considérés comme un motif de réclamation ou de retour du produit.

En cas de perte, avarie ou non-livraison imputable au transporteur, il appartient au client d’ouvrir une réclamation auprès de ce dernier selon ses procédures. ABELI & Cie pourra accompagner le client dans ces démarches dans la mesure du possible, mais ne saurait être tenue pour responsable des conséquences d’un manquement ou d’un retard imputable exclusivement au transporteur.

Article 10 : Garantie légale de conformité

Article L.217-4 du Code de la Consommation : Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L.217-5 du Code de la Consommation : Le bien est conforme au contrat : 1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L.217-12 code de la consommation : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Article L.217-16 du Code de la consommation Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.

10.1 : Garantie des vices cachés

Article 1641 du Code civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts de la chose qui la rendent impropres à l'usage à laquelle on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix s'il les avait connus. Article 1648 du Code civil alinéa 1 : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

10.2: Exclusion de garantie

Le client ne pourra se prévaloir d'aucune garantie légale, si le dommage résulte d'une utilisation anormale du produit par le client. Il ne pourra également se prévaloir d'aucune garantie si le produit a fait l'objet d'une modification ou d'une réparation qui n'a pas été autorisée par ABELI.

10.3 : Information

Pour toute question ou demande d'information relative aux garanties des produits proposés, le client peut prendre contact avec ABELI, par l'intermédiaire du formulaire de contact disponible sur le site internet de ABELI ou par E-mail :info@abeli.store.

Article 11 : Relations clients - Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au dimanche, 24h sur 24 au service Relations Clients du site abeli.store E-mail: info@abeli.store Le client est tenu de formuler sur le bon de livraison toutes réserves pour avarie due au transport, livraison non conforme ou vices apparents et ce, dès la remise du colis. Il est également tenu de confirmer ces réserves dans un délai de 48h au vendeur, faute de quoi aucune réclamation ne sera admise à ces titres. En cas de retour à l'expéditeur pour motif NPAI (n'habite pas à l'adresse indiquée) ou autre impossibilité de livraison par le service transport, une participation des frais de transport sera demandée pour réacheminer le colis.

Toute réclamation relative à un article manquant, défectueux ou non conforme devra être accompagnée d’éléments justificatifs (notamment photographies, numéro de lot, et, dans la mesure du possible, l’emballage d’origine) afin de permettre à ABELI & Cie d’instruire le dossier dans de bonnes conditions.

Article 12 : Droit de rétractation et exclusions

Droit de rétractation et exclusions
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de sa commande.

Toutefois, en application de l’article L221-28, ce droit ne peut être exercé pour certains biens et services expressément exclus par la loi. Relèvent notamment de ces exclusions :

Les contenus numériques fournis autrement que sur un support matériel, lorsque l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renonciation expresse à son droit de rétractation (art. L221-28, 13°).
Les biens qui, par leur nature, sont indissociablement mêlés à d’autres éléments dès leur délivrance ou dont l’usage ne peut être dissocié d’une prestation numérique immédiatement fournie.

Caractère indissociable des cures Abeli

Les cures commercialisées par Abeli comprennent à la fois :

des compléments alimentaires et/ou produits cosmétiques,
et des programmes numériques (alimentaires et/ou sportifs) strictement associés, délivrés immédiatement après l’achat.

Ces éléments forment un ensemble unique, indivisible et indissociable, dont l’efficacité et la destination reposent sur la combinaison des deux composantes. Le client reconnaît expressément que les produits physiques et les programmes numériques constituent une seule et même prestation globale, vendue sous la dénomination « Cure ».

Renonciation expresse au droit de rétractation

En validant sa commande, le client :

sollicite expressément l’accès immédiat au contenu numérique composant la cure ;
reconnaît que la fourniture du contenu numérique commence dès la confirmation de commande ;
accepte en conséquence de renoncer expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 précité.

Dès lors que le programme numérique a été mis à disposition, ouvert, téléchargé ou rendu accessible — ce qui intervient automatiquement après achat — aucune demande de rétractation ou de remboursement ne peut être admise, y compris lorsque la cure comprend des éléments matériels.

Absence de remboursement

En raison du caractère indissociable des cures et de la renonciation au droit de rétractation attachée à la fourniture immédiate du contenu numérique, aucun remboursement, total ou partiel, ne peut être accordé pour une cure Abeli, même en cas de retour des produits physiques.

Seuls les produits strictement physiques vendus séparément, n’incluant aucun contenu numérique et n’étant pas liés à une cure, peuvent éventuellement faire l’objet d’un retour dans les conditions légales habituelles.

Produits scellés – rupture de l’emballage

Conformément à l’article L221-28, pour des raisons de protection de la santé, tout produit alimentaire ou cosmétique dont l’emballage scellé a été ouvert ou endommagé ne peut être repris ni remboursé. Tout produit ouvert est considéré comme non retournable.

Adresse de retour

En cas d’échange ou remboursement, le (les) articles(s) neuf(s) ou non utilisé(s) dans son (leurs) emballage d’origine, intact(s), et accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations doivent être renvoyés à l’adresse suivante :

ABELI & CIE, RGNR / SUPPLYWEB, Route de Giberville,14630 Cagny

La société ABELI & Cie se réserve le droit de déterminer de bonne foi si l'ensemble de ces conditions est rempli. Les frais et les risques relatifs au retour d'un produit sont à la charge exclusive de l'acheteur. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours sauf cas exceptionnel.

Réception article défectueux

RECEPTION ARTICLE DEFECTUEUX Pour tout article réceptionné défectueux, un retour obligatoire sera demandé afin de pouvoir donner suite à un échange. Les frais de retour du produit défectueux sont à la charge du client et la réexpédition sont à la charge de ABELI & Cie.

Articles exclus du droit de rétractation – Produits portés au contact du corps (raison d’hygiène)

En application de l’article L221-28 du Code de la consommation, pour des raisons strictes d’hygiène et de protection de la santé, les produits portés directement au contact du corps ne peuvent être repris ni échangés dès lors qu’ils ont été :

ouverts,
essayés,
portés, même brièvement.

Sont notamment concernés : les gaines sculptantes, accessoires gainants, shapewear, ceintures de maintien, vêtements ajustés, ou tout article impliquant un contact cutané prolongé.

Tout produit présentant des signes d’essayage, de port ou dont l’emballage scellé a été ouvert est automatiquement exclu du droit de rétractation.

Article 13 : Droits applicables

Les présentes Conditions de Vente sont soumises au droit français. Vous, comme nous, acceptons de soumettre tous les litiges occasionnés par la relation commerciale existant entre vous et nous à la compétence non exclusive des juridictions française, ce qui signifie que pour l'application des présentes Conditions de Vente, vous pouvez intenter une action pour faire valoir vos droits de consommateur, dans le pays de l'Union Européenne dans lequel vous résidez.

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes, de la gestion des comptes clients et plus généralement des échanges avec ABELI & Cie sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition, de suppression ainsi que d’un droit à la portabilité de ses données, qu’il peut exercer en écrivant à : info@abeli.store.

Article 14 : Cookies

Lors de la consultation du site, des informations relatives à la navigation des clients sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur leur terminal (ordinateur, tablette, Smartphone). Ces cookies sont émis par ABELI dans le but de faciliter la navigation sur le site et permettent de reconnaître le navigateur des clients lorsqu’ils sont connectés au site. Ces cookies sont émis afin de :

Etablir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, de pages vues, d’abandon dans le processus de commande)
Adapter la présentation du site aux préférences d'affichage des terminaux,
Mémoriser des informations saisies dans des formulaires, gérer et sécuriser l’accès à des espaces réservés et personnels tels que le compte client et à gérer le panier de commande.

ABELI se réserve le droit d'implanter des cookies dans l’ordinateur du client lors des visites sur le site.

Un cookie est un petit fichier qui est envoyé sur l’ordinateur du client et stocké sur son disque dur. Si le client est enregistré chez ABELI, son ordinateur stockera un cookie identifiant qui lui fera gagner du temps à chaque fois qu’il retournera sur le site ABELI car il se rappellera de l’adresse mail du client. Un cookie ne permet pas d’identifier le client mais a pour objet de signaler toute précédente visite du client sur le site afin d’aider ABELI à personnaliser ses services. Le client peut effectuer des paramétrages afin que les cookies soient désactivés et éviter ainsi que des cookies soient installés, sans son accord exprès, dans son ordinateur.

Tout paramétrage mis en œuvre par le client sera susceptible de modifier la navigation sur Internet et les conditions d'accès à certains services du site nécessitant l'utilisation de cookies. Le client peut exprimer et modifier à tout moment ses souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Le site utilise des applications informatiques émanant de tiers, qui permettent au client de partager des contenus du site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes son opinion concernant un contenu du site sur les réseaux sociaux tels que Instagram, Tik Tok, Twitter, etc...

Lorsque le client consulte une page du site contenant un bouton "Partager" ou "J'aime", son navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné. S’il est connecté au réseau social lors de sa navigation, les boutons applicatifs permettent de relier les pages consultées à son compte. S’il interagit au moyen des plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises au réseau social concerné et publiées sur son compte. Si le client ne souhaite pas que les réseaux sociaux relient les informations collectées par l’intermédiaire du site à son compte, il doit se déconnecter du réseau social concerné avant de visiter le site. ABELI & Cie n’est en aucun cas responsable à quelque titre que ce soit du contenu ou du fonctionnement de l’un quelconque des réseaux sociaux, y compris ceux qui peuvent être reliés au site.

Article 15 : Programme d’affiliation Abeli

Le programme d’affiliation Abeli permet à des partenaires (« l’Affilié(e) ») de recommander les produits Abeli et de percevoir une commission sur les ventes validées générées via leur lien ou code affilié. La participation au Programme implique l’acceptation pleine et entière des présentes dispositions, en complément des Conditions d’affiliation accessibles sur la page dédiée du site. En cas de contradiction, les présentes CGV prévalent.

1 Conditions d’accès L’inscription au Programme est ouverte aux personnes majeures disposant d’un compte sur la plateforme d’affiliation utilisée par Abeli. Abeli se réserve le droit d’accepter ou refuser toute demande d’affiliation, sans justification obligatoire. Aucune inscription rejetée ne peut ouvrir droit à une quelconque réclamation ou compensation.
2 Attribution des ventes Les ventes sont attribuées selon le système de tracking en vigueur (cookies, code affilié, lien tracké). Une commission n’est due que si la vente est correctement associée à l’Affilié(e), si le paiement du client est confirmé et définitif, et si la commande n’est ni annulée, ni remboursée, ni frauduleuse. En cas de désactivation des cookies par l’utilisateur final ou d’impossibilité technique de suivi, aucune commission ne peut être attribuée ou réclamée.
3 Suspension des commissions en période promotionnelle Pendant certaines périodes commerciales définies par Abeli (notamment, sans s’y limiter : opérations spéciales, campagnes Black Friday, promotions à -40 %, -45 %, -50 %, ou toute réduction majeure décidée par Abeli), les commissions d’affiliation sont automatiquement suspendues. Aucune commission ne sera versée pour les ventes réalisées durant ces périodes, même si celles-ci proviennent d’un lien ou code affilié. Aucune contestation ne pourra être recevable concernant ces exclusions. Abeli détermine librement la durée et l’étendue de ces périodes et peut les modifier ou les reconduire sans préavis.
4 Interdictions et conformité des promotions L’Affilié(e) s’engage à respecter les règles suivantes : ne pas diffuser son lien ou code affilié sur des sites de coupons, cashback, remises automatiques ou extensions similaires ; ne pas utiliser de pratiques trompeuses, mensongères ou contraires à la réglementation ; ne pas faire d’allégations médicales ou interdites ; respecter la charte d’image Abeli et les usages légaux en matière de promotion en ligne. En cas de non-respect, Abeli peut suspendre le compte Affilié(e), annuler les commissions en cours ou résilier définitivement la participation au Programme.
5 Paiement des commissions Les commissions sont versées selon les modalités indiquées dans le tableau de bord affilié. Aucun versement ne sera effectué en dessous du seuil minimum de paiement, en cas d’information bancaire incomplète ou erronée, ou pour des commandes non finalisées, annulées, remboursées ou frauduleuses. Les paiements interviennent uniquement pour les commissions validées.
6 Résiliation Abeli peut résilier ou suspendre l’accès au Programme à tout moment, sans préavis, notamment en cas de non-respect des présentes conditions, fraude ou tentative de fraude, utilisation inappropriée du Programme ou atteinte à l’image de marque Abeli. En cas de résiliation, les commissions non encore validées deviennent automatiquement caduques et ne pourront donner lieu à aucun versement. L’Affilié(e) peut également demander sa résiliation par email à info@abeli.store.
7 Modifications du Programme Abeli se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer le Programme à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa mise en ligne ou sa communication aux affiliés. Aucune indemnité ne pourra être réclamée au titre de l’évolution ou de la fin du Programme.

Article 16 : Garantie commerciale « Satisfait ou remboursé – 90 jours »

La présente garantie commerciale est proposée en complément des droits légaux du consommateur. Elle consiste exclusivement en l’émission d’un avoir utilisable sur le site Abeli ; aucun remboursement monétaire n’est effectué.

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1. Produits concernés La garantie s’applique uniquement aux cures suivantes, lorsqu’elles sont achetées en pack de 3 cures ou 6 cures :
Cure Minceur, Cure Ventre Plat, Cure Prise de Poids, Cure Prise de Forme, Cure Push Up, Cure Push Up Boost.
Les packs 1 cure ne permettent pas une durée d’utilisation suffisante (90 jours) et sont exclus. Les remises structurellesappliquées aux packs 3 et 6 cures ne constituent pas des remises promotionnelles au sens de la présente garantie.

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2. Conditions d’éligibilité. Pour bénéficier de cette garantie, le client doit impérativement :

Utiliser la cure concernée pendant 90 jours consécutifs.
Fournir les photos “avant” (face + profil) dans les 7 jours suivant la réception. Ainsi qu'une photo du poids sur la balance (prise le même jour, bien lisible)
Fournir les photos “après” (face + profil) à 90 jours (+/- 7 jours). Ainsi qu'une photo du poids sur la balance (prise le même jour, bien lisible)
Justifier d’une observance minimale de 100 % des prises.
Suivre les programmes et accompagnements fournis.
Communiquer les mesures ou poids pertinents selon la cure.
Déposer un dossier complet par mail à info@abeli.store dans un délai maximum de 90 jours après réception de votre cure (+/- 7 jours)

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3. Définition de l’absence de résultat La garantie peut s’appliquer uniquement en cas d’absence totale de résultat visible, appréciée par Abeli :

absence de perte de poids et d’amélioration visuelle (cures Minceur/Ventre Plat),
absence de prise de poids et de changement visuel (cures Prise de Poids/Prise de Forme),
absence d’amélioration visible du galbe ou de la fermeté (Push Up / Push Up Boost).

L’appréciation du “résultat visible” relève de la seule appréciation d’Abeli.

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4. Exclusions. La garantie est exclue dans les situations suivantes :

absence de photos avant/après ;
photo du poids sur la balance avant/après
observance inférieure à 100% ;
utilisation discontinue ou inférieure à 90 jours ;
pack 1 cure ;
formulaire incomplet ou transmis après 120 jours ;
grossesse ou post-partum < 6 mois ;
traitement influençant le métabolisme ;
trouble hormonal grave non stabilisé ;
comportement alimentaire incompatible ;
utilisation d’un code promotionnel de plus de -30 % (hors remises structurelles des packs) ;
utilisation d’un code promotionnel cumulable ;
participation à une promotion exceptionnelle de -50 % ou -60 % ;
tentative de fraude ou incohérences manifestes.

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5. Modalités d’émission de l’avoir Lorsque le dossier est accepté : Abeli émet un avoir correspondant à 100 % du montant TTC de la cure (hors frais de livraison), valable 12 mois sur www.abeli.store. Cet avoir constitue l’unique modalité de compensation dans le cadre de cette garantie.
Un seul dossier par cliente et par cure est accepté.

Article — Abonnements

Le site Abeli propose pour certains produits une formule d’achat par abonnement avec paiement récurrent.

En souscrivant à une offre d’abonnement, le client accepte expressément la mise en place d’un prélèvement automatique selon la périodicité indiquée lors de la commande.

Le client sélectionne lors de la souscription la durée d’engagement applicable à son abonnement.

Les abonnements proposés sur le site sont disponibles avec une durée d’engagement minimale de :

• trois (3) mois
• six (6) mois

Durant cette période d’engagement, l’abonnement ne peut être résilié de manière anticipée par le client, sauf cas prévus par la législation applicable.

À l’issue de la période d’engagement initiale, l’abonnement est automatiquement reconduit pour des périodes identiques, sauf résiliation par le client conformément aux modalités prévues ci-après.

Article — Paiement de l’abonnement

Le montant de l’abonnement est prélevé automatiquement selon la fréquence indiquée lors de la commande.

En validant sa commande, le client autorise la société à effectuer les prélèvements nécessaires au paiement de l’abonnement.

Le client s’engage à maintenir un moyen de paiement valide pendant toute la durée de l’abonnement.

En cas d’échec de paiement, la société pourra suspendre ou annuler l’abonnement après notification au client.

Article — Résiliation

Le client peut demander la résiliation de son abonnement à tout moment après la période d’engagement initiale.

La résiliation peut être effectuée :

• depuis l’espace client lorsque cette fonctionnalité est disponible
• ou en adressant une demande au service client via le formulaire de contact accessible sur le site abeli.store

Toute demande de résiliation doit être effectuée avant la prochaine échéance de facturation afin d’éviter le renouvellement du cycle suivant.

Toute période d’abonnement déjà entamée reste due et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.

Article — Reconduction automatique

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives aux contrats à reconduction tacite, le client est informé que l’abonnement est automatiquement reconduit à l’issue de la période d’engagement choisie.

Le client peut mettre fin à cette reconduction selon les modalités de résiliation prévues dans les présentes conditions.

Article — Modification ou suppression de l’offre

La société se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à une offre d’abonnement.

Dans ce cas, les abonnements en cours continueront à s’appliquer jusqu’à la fin de la période d’engagement en cours.

Toute modification tarifaire fera l’objet d’une information préalable adressée au client avant son application.

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Information importante pour votre boutique Abeli :
pour que cet abonnement soit juridiquement valide, vous devez aussi afficher clairement sur la page produit et au moment du paiement :

• la mention « abonnement avec engagement »
• la durée (3 ou 6 mois)
• le prix et la fréquence de prélèvement
• la reconduction automatique

Sinon l’abonnement peut être contesté par un client.